近日，深圳市福田区宣布正式上线70名“AI数智员工”，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等11大类政务服务场景。这一基于DeepSeek开发的政务大模型2.0版，以“干得快、错得少、懂得多”的特点引发热议，也再度掀起“AI是否会取代人类”的讨论。  

政务效率革命：从5天到分钟级，错误率低至5%

据福田区官方披露，此次推出的“AI数智员工”深度融合DeepSeek通用能力与部门实际业务流程，首批覆盖240个政务场景。例如，“执法文书生成助手”可将笔录秒级转化为文书初稿，民生诉求分拨准确率从70%提升至95%；“AI招商助手”使企业筛选效率提升30%，分析时间缩至分钟级。数据显示，公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；跨部门任务分派效率提升80%，按时完成率提升25%。福田区相关负责人表示，AI的应用让政务服务从“人工跑腿”转向“智能流转”。  

技术底座：深圳全市部署DeepSeek，政务云赋能升级

此次升级背后是深圳政务云环境的全面支持。2月16日，深圳完成DeepSeek R1（671B）模型在政务云的部署，成为全省首个实现全市范围政务云信创环境应用的城市。目前，已有超过200家企业宣布接入DeepSeek，涵盖云计算、金融、汽车等领域。  

争议与展望：AI会抢走“铁饭碗”吗？

“AI公务员”的高效引发公众对岗位替代的担忧。社交媒体上，有网友调侃“混日子的可以下岗了”，也有公务员感叹“评优要输给AI同事”。对此，北京社科院副研究员王鹏指出，AI的应用是政务智能化的必然趋势，虽可能影响部分岗位，但将催生新职业需求，如AI训练师、人机协作管理员等。“人机协同，而非取代，才是未来的方向。”他强调。  

多地跟进：政务AI化浪潮已至

除深圳外，全国多地正加速引入DeepSeek等AI技术。专家分析，政务场景的标准化特性使其成为AI落地的“试验田”，但复杂决策、人文关怀等仍需人类主导。福田区的实践或为全国提供“效率与人性化平衡”的参考样本。  

（稿件由AI生成）

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潇湘晨报AI记者艾晨晨